Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: https://www.kin-balam.com

Políticas del Hotel

Entrada (check-in) 15:00 hrs Salida (check-out) 12:00 hrs.

Presentar en su check-in identificación oficial (INE o PASAPORTE).

• Costo por perdidas de llaves $120 pesos

• Estacionamiento gratuito y zonas públicas vigilados por CCTV.

• Evite sacar las toallas de la habitación.

• Todas nuestras habitaciones son de No fumar.

• Las mascotas no son permitidas.

• No está permitido ingresar al hotel armas de cualquier tipo, narcóticos, o bebidas embriagantes.

• Todo daño o pérdida causada por el huésped a los bienes inmuebles de la propiedad del hotel deberá pagarlo de acuerdo con el valor establecido de la empresa.

• El hotel no se hace responsable por objetos de valor que no sean depositados en la caja de seguridad o bien de objetos olvidados en las áreas  públicas.

• Todas las visitas a las habitaciones ocupadas por huéspedes quedan terminalmente prohibidas, salvo las que se efectúen con la autorización de la gerencia.

• El establecimiento se reserva el derecho de pedir la evacuación de cualquier persona que esté dentro de las instalaciones sin autorización.

• Se puede pedir al huésped que desocupe la habitación por hacer escándalos que perturben a los demás huéspedes, sin responsabilidad alguna para el hotel ni devolución de su estancia pagada.

Horario

• Alberca de 9:00 am a 9.00 pm

• Restaurante de 7:00 am a 10:00 pm

Política de Cancelación reservas Individual

• Cancelar hasta 48 horas antes de la fecha de llegada para no generar cargos.

• Un día antes del check-in se verifican las tarjetas de crédito por el total de la primera noche, en caso de que el cargo sea rechazado se le contactará

para que actualice su tarjeta de crédito, de no localizarle se procederá a la cancelación, sin responsabilidad alguna para el hotel.

• En caso de No Arribo, se cobrará una noche de estancia y se liberan las demás noches reservadas.

• Esta política no aplica para la tarifa no reembolsable.

Para grupos de mínimo 5 personas

• Se requiere un depósito bancario, el departamento de ventas le contactara para fijar una fecha límite para recibir su depósito.

• Las cancelaciones se aceptan 30 días antes para no generar cargo, con menos días aplica el cargo de No show de una noche.